Integritetspolicy

Integritetspolicy

INFORMATION OM INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER OCH KONTAKTUPPGIFTER TILL PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Tack för att du besöker vår webbplats och för ditt intresse. Nedan informerar vi dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats.
”Personuppgifter” avser all information som kan användas för att identifiera dig personligen.

Den personuppgiftsansvarige för denna webbplats enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är Livora Stockholm. Den personuppgiftsansvarige är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.

Av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av personuppgifter och annat konfidentiellt innehåll (t.ex. beställningar eller förfrågningar som skickas till den ansvarige) använder denna webbplats SSL- eller TLS-kryptering.
Du känner igen en krypterad anslutning genom prefixet “https://” och låsikonen i webbläsarens adressfält.

INSAMLING AV DATA NÄR DU BESÖKER VÅR WEBBPLATS

Om du använder vår webbplats enbart för informationsändamål – dvs. att du inte registrerar dig eller på annat sätt överför information till oss – samlar vi endast in den data som din webbläsare automatiskt skickar till vår server (så kallade serverloggar).
När du besöker vår webbplats registrerar vi följande tekniskt nödvändiga information för att kunna visa sidan korrekt:

  • sidan du besökte på vår webbplats

  • datum och tid för åtkomst

  • mängden överförd data i byte

  • källan/hänvisningsadressen som ledde dig till sidan

  • webbläsaren som används

  • operativsystemet som används

  • IP-adressen som används (eventuellt i anonymiserad form)

Behandlingen sker i enlighet med artikel 6(1)(f) i GDPR, baserat på vårt legitima intresse av att säkerställa webbplatsens stabilitet och funktionalitet.

Denna information lämnas inte ut till tredje part och används inte på något annat sätt.
Vi förbehåller oss dock rätten att i efterhand kontrollera serverloggarna om det finns konkreta indikationer på olaglig användning.

3) COOKIES

För att göra ditt besök på vår webbplats mer behagligt och möjliggöra användningen av vissa funktioner använder vi cookies på flera av våra sidor. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.

Vissa cookies raderas efter att du avslutar din webbläsarsession, dvs. när du stänger din webbläsare (sessionscookies).
Andra cookies finns kvar på din enhet och gör det möjligt för oss eller våra partnerföretag (tredjepartscookies) att känna igen din webbläsare vid nästa besök (permanenta cookies). Dessa cookies kan samla in och behandla viss användarinformation såsom webbläsardata, platsdata eller IP-adress. Permanenta cookies raderas automatiskt efter en angiven period, som kan variera beroende på cookie.

I vissa fall hjälper cookies till att spara inställningar – till exempel för att förenkla köpprocessen (t.ex. spara innehållet i din varukorg till ett senare besök).
När personuppgifter behandlas via cookies sker detta enligt artikel 6(1)(b) GDPR för att uppfylla ett avtal, eller enligt artikel 6(1)(f) GDPR baserat på vårt legitima intresse av att säkerställa optimal webbplatsfunktion och en användarvänlig upplevelse.

Vi kan även samarbeta med reklampartners för att kunna erbjuda dig mer intressant onlineinnehåll. I sådana fall kan cookies från partnerföretag (tredjepartscookies) lagras på din enhet under ditt besök. Om så är fallet informerar vi dig separat och transparent om användningen av dessa cookies och om omfattningen av databehandlingen.

Observera:
Du kan ställa in din webbläsare så att du blir informerad när cookies sparas och välja att endast tillåta cookies i vissa enskilda fall, acceptera cookies i särskilda fall eller helt inaktivera dem. Varje webbläsare hanterar cookie-inställningar på olika sätt. Hjälp hittar du på följande länkar:

Observera: Om du nekar cookies kan funktionaliteten på vår webbplats bli begränsad.

4) KONTAKTA OSS

Personuppgifter samlas in när du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post). Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive formulärfält.

Vi använder dessa uppgifter enbart för att svara på din förfrågan och för tillhörande teknisk administration. Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt legitima intresse av att hantera din förfrågan enligt artikel 6.1(f) GDPR. Om din kontakt syftar till att ingå ett avtal är den ytterligare rättsliga grunden artikel 6.1(b) GDPR.

Dina uppgifter raderas när din förfrågan är fullständigt behandlad, förutsatt att det inte finns några lagstadgade skyldigheter att lagra dem eller att omständigheterna visar att ärendet ännu inte är slutgiltigt löst.

5) DATABEHANDLING VID ÖPPNANDE AV KUNDKONTO OCH FÖR AVTALSUPPFYLLANDE

I enlighet med artikel 6.1(b) GDPR kommer personuppgifter fortsatt att samlas in och behandlas om du tillhandahåller dem i syfte att ingå eller fullgöra ett avtal, eller när du öppnar ett kundkonto. Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive inmatningsfält.

Du kan när som helst avsluta ditt kundkonto genom att skicka ett meddelande till kontaktuppgifterna ovan. Vi lagrar och använder de uppgifter du tillhandahåller enbart för att fullgöra avtalet.

Efter fullständig avtalsuppfyllelse eller radering av kundkontot kommer dina uppgifter att blockeras avseende skatte- och handelsrättsliga lagringsperioder och raderas efter att dessa perioder löpt ut, såvida du inte uttryckligen samtyckt till fortsatt användning eller om vi lagligen får fortsätta att använda uppgifterna.

ANVÄNDNING AV DINA UPPGIFTER FÖR DIREKTMARKNADSFÖRING

Nyhetsbrevsprenumeration

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev skickar vi regelbundet information om våra erbjudanden. Den enda obligatoriska uppgiften är din e-postadress. All ytterligare information är frivillig och används för att kunna tilltala dig personligt.

Vi använder en dubbel opt-in-process – din prenumeration aktiveras först när du uttryckligen bekräftar att du vill ta emot nyhetsbreven. För detta får du ett bekräftelsemail med en länk för att verifiera din prenumeration.

Genom att bekräfta samtycker du till behandling av dina uppgifter enligt artikel 6.1(a) GDPR. Vi lagrar din IP-adress samt datum och tid för prenumerationen för att kunna verifiera eventuellt missbruk. Dina uppgifter används enbart för att skicka nyhetsbrev.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta ansvarig enligt ovan.

Efter att du avslutat prenumerationen tas din e-postadress omedelbart bort från sändlistan, såvida du inte uttryckligen samtyckt till vidare användning eller om det finns andra rättsliga grunder för lagring.

Nyhetsbrev till befintliga kunder

Om du angav din e-postadress vid köp av varor eller tjänster förbehåller vi oss rätten att skicka information om liknande produkter från vårt sortiment. Detta kräver inget separat samtycke. Utskicken baseras på vårt legitima intresse enligt artikel 6.1(f) GDPR.

Om du tidigare invänt kommer du inte att få sådana e-postmeddelanden. Du kan när som helst invända med framtida verkan. När vi mottagit din invändning kommer din e-postadress inte längre användas för marknadsföring.

DATABEHANDLING FÖR FULLGÖRANDE AV BESTÄLLNING

Vi överför personuppgifter som vi samlar in från dig till det fraktbolag som ansvarar för leveransen i den omfattning som krävs för att fullgöra avtalet. Vi överför betalningsinformation till respektive bank eller betalningsleverantör i den mån det är nödvändigt för att genomföra betalningen.

Användning av betalningstjänster

PayPal

Vid betalning via PayPal (inklusive kreditkort, autogiro, faktura eller delbetalning) överförs dina betalningsuppgifter till PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., i enlighet med artikel 6.1(b) GDPR.

PayPal kan utföra en kreditupplysning i enlighet med artikel 6.1(f) GDPR. Detta kan innebära överföring av betalningsdata till kreditupplysningsföretag. Dessa rapporter kan innehålla poängvärden baserade på statistiska beräkningar, inklusive adressinformation.

Mer information finns i PayPals integritetspolicy:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Du kan när som helst invända mot denna behandling, men PayPal kan fortfarande ha rätt att behandla dina uppgifter om det krävs för betalningshantering.

SOFORT (Klarna Group)

Om du väljer SOFORT behandlas dina uppgifter av SOFORT GmbH (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Dina data överförs uteslutande för betalningsbearbetning i enlighet med artikel 6.1(b) GDPR.

Mer information:
https://www.klarna.com/sofort/privacy-policy/

Observera: Eventuell extra tull eller importmoms ingår inte i priset och är kundens ansvar.

BEGÄRAN OM RECENSIONER

Vi kan använda din e-postadress en gång för att påminna dig om att lämna en recension om du uttryckligen samtyckt till detta enligt artikel 6.1(a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

ANVÄNDNING AV SOCIALA MEDIER: SOCIALA PLUG-INS

9.1 Facebook-insticksmoduler med Shariff-lösningen

Vår webbplats använder sociala insticksmoduler (“plug-ins”) från Facebook-nätverket som drivs av Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (“Facebook”).

För att öka dataskyddet är dessa knappar endast integrerade som HTML-länkar, inte som fullt aktiverade plug-ins. Detta innebär att ingen automatisk anslutning till Facebooks servrar skapas när sidan laddas.
Endast när du klickar på knappen öppnas ett nytt webbläsarfönster som leder till Facebook, där du kan interagera med insticksmodulen (efter inloggning om det krävs).

Facebook Inc. är certifierat enligt EU-U.S. Privacy Shield, vilket garanterar en tillräcklig skyddsnivå.

För information om syfte och omfattning av Facebooks datainsamling och behandling, samt dina rättigheter och inställningsalternativ för att skydda din integritet, se Facebooks integritetspolicy:
https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Google+-insticksmoduler med Shariff-lösningen

Vår webbplats använder insticksmoduler från Google+-nätverket som drivs av Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”), integrerade som HTML-länkar för att förbättra integritetsskyddet (ingen automatisk anslutning förrän du klickar).

Google LLC är certifierat enligt EU-U.S. Privacy Shield.

För detaljer om databehandling och dina rättigheter, se Googles integritetspolicy:
https://policies.google.com/privacy

9.3 Instagram-insticksmoduler med Shariff-lösningen

Vår webbplats använder insticksmoduler från Instagram, som drivs av Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA, integrerade som HTML-länkar för att förbättra integritetsskyddet.

Instagram LLC är certifierat enligt EU-U.S. Privacy Shield.

För mer information, se Instagrams integritetspolicy:
https://help.instagram.com/155833707900388/

10.1 DoubleClick by Google

Denna webbplats använder marknadsföringsverktyget DoubleClick by Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

DoubleClick använder cookies för att visa annonser som är relevanta för användaren, sammanställa rapporter om kampanjresultat och undvika att samma annons visas upprepade gånger. Google använder ett cookie-ID för att spåra vilka annonser som visas i vilken webbläsare.
Behandlingen baseras på vårt legitima intresse av att optimera marknadsföringen av vår webbplats enligt Art. 6(1)(f) GDPR.

Din webbläsare upprättar automatiskt en anslutning till Googles servrar. Vi har ingen kontroll över omfattningen eller den fortsatta användningen av de data Google samlar in.
Om du är registrerad hos Google kan ditt besök kopplas till ditt Google-konto. Även om du inte är registrerad eller inloggad kan Google fortfarande samla in och lagra din IP-adress.

Om du inte vill delta i spårning kan du inaktivera konverteringscookies genom att blockera cookies från domänen googleadservices.com:
https://www.google.com/settings/ads

Du kan även hantera preferenser via Digital Advertising Alliance:
www.aboutads.info

Observera att blockering av cookies kan begränsa vissa funktioner på vår webbplats.

Google LLC är certifierat enligt EU-U.S. Privacy Shield.
Mer information: https://policies.google.com/privacy

10.2 Google Ads Conversion Tracking

Vi använder Google Ads samt konverteringsspårning från Google LLC.

En konverteringscookie sätts när en användare klickar på en Google-annons. Dessa cookies upphör vanligtvis att gälla efter 30 dagar och används inte för personlig identifiering. Vi mottar endast aggregerade statistikrapporter.

Om du inte vill bli spårad kan du blockera konverteringscookies (t.ex. genom att blockera cookies från googleadservices.com eller via https://www.google.com/settings/ads).
Inställningar kan återställas om du raderar cookies.
Du kan också hantera preferenser via www.aboutads.info.

11) WEBBANALYSTJÄNSTER – GOOGLE (UNIVERSAL) ANALYTICS

Denna webbplats använder Google Analytics (Google LLC). Google Analytics använder cookies. Den information som genereras (inklusive en förkortad IP-adress) överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där.

Vi använder Google Analytics med tillägget “_anonymizeIp()” för att säkerställa IP-anonymisering. Behandlingen baseras på artikel 6(1)(f) GDPR — vårt legitima intresse av statistisk analys för optimering och marknadsföringsändamål.

Du kan förhindra cookies via dina webbläsarinställningar, men vissa funktioner kan då begränsas. Du kan också förhindra datainsamling och databehandling av Google genom att installera webbläsartillägget:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Som ett alternativ — särskilt på mobila enheter — kan du ställa in en opt-out-cookie för att förhindra framtida insamling i denna webbläsare/domän (observera: om du raderar cookies måste opt-outen återställas).

Google LLC är certifierat enligt EU–U.S. Privacy Shield.

Vi använder även Google Analytics analys över flera enheter via ett användar-ID. Ett unikt, bestående och anonymt ID tilldelas vid första åtkomst för att gruppera interaktioner över enheter och sessioner. Du kan när som helst invända; då måste Google Analytics inaktiveras på alla enheter du använder.

12) RETARGETING / REMARKETING / REFERENSANNONSERING

Facebook Custom Audiences via Pixel

Med ditt uttryckliga samtycke använder vi Facebook Pixel (Facebook Inc.) för att spåra användarbeteende efter att de har sett eller klickat på en Facebook-annons. Detta hjälper oss att utvärdera annonsers effektivitet för statistiska och marknadsföringsändamål och optimera våra framtida annonser.

Datan är anonym för oss men bearbetas av Facebook och kan kopplas till din profil enligt Facebooks datapolicy (facebook.com/about/privacy/). Cookies kan lagras för detta syfte. Samtycke krävs enligt artikel 6(1)(a) GDPR och gäller endast användare över 13 år.

För att inaktivera tredjepartscookies (t.ex. Facebook), besök:
Digital Advertising Alliance – www.aboutads.info/choices/

Google Ads Remarketing

Vi använder Google Ads Remarketing (Google LLC) för att marknadsföra denna webbplats i Googles sökresultat och på tredjepartswebbplatser. Google placerar en cookie som möjliggör intressebaserad annonsering via ett pseudonymt cookie-ID.
Behandlingen baseras på artikel 6(1)(f) GDPR (optimalt marknadsföringsarbete).

Ytterligare behandling sker endast om du har samtyckt till att Google kopplar din webbhistorik till ditt Google-konto och använder kontoinformation för personaliserade annonser, inklusive cross-device remarketing.

Du kan permanent inaktivera annonscookies genom att installera webbläsarpluginet:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Eller hantera inställningar via www.aboutads.info.

Google LLC är certifierat enligt EU–U.S. Privacy Shield.
Mer information om Googles annonseringssekretess: https://policies.google.com/technologies/ads

13) REGISTRERADES RÄTTIGHETER

13.1 I enlighet med tillämplig dataskyddslag har du omfattande rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång – Art. 15 GDPR

  • Rätt till rättelse – Art. 16 GDPR

  • Rätt till radering – Art. 17 GDPR

  • Rätt till begränsning av behandling – Art. 18 GDPR

  • Rätt till underrättelse – Art. 19 GDPR

  • Rätt till dataportabilitet – Art. 20 GDPR

  • Rätt att återkalla samtycke – Art. 7(3) GDPR

  • Rätt att lämna in klagomål – Art. 77 GDPR

13.2 RÄTT ATT INVÄNDA

OM VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER BASERAT PÅ VÅRT LEGITIMA INTRESSE HAR DU RÄTT ATT NÄR SOM HELST INVÄNDA PÅ GRUND AV DIN SÄRSKILDA SITUATION, MED VERKAN FÖR FRAMTIDEN.

Om du utövar din rätt att invända stoppar vi behandlingen av relevanta uppgifter.
Fortsatt behandling sker endast om vi kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen krävs för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

OM VI BEHANDLAR DINA UPPGIFTER FÖR DIREKTMARKNADSFÖRING HAR DU RÄTT ATT INVÄNDA NÄR SOM HELST.
Vid invändning kommer vi omedelbart att sluta använda dina uppgifter för direktmarknadsföring.

14) LAGRING AV DATA

Lagringstiden för personuppgifter bestäms av de lagstadgade lagringsperioderna (t.ex. handels- och skattelagstiftning).
När perioden löpt ut raderas motsvarande uppgifter rutinmässigt, förutsatt att de inte längre behövs för att fullgöra avtal eller för att inleda ett avtal och/eller vi inte längre har ett legitimt intresse av fortsatt lagring.